Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação no prazo de 7 (sete) dias a contar do ato de recebimento do produto (De acordo com o Código de Defesa do Consumidor). Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.
O primeiro passo para troca ou devolução é nos comunicar pelo e-mail [email protected]. O cliente receberá as instruções de como proceder com a troca ou devolução do produto.
Para devolução do produto, é necessário que este esteja em ótimas condições, sem indícios de uso ou avaria física. Lembrando: É obrigatório a devolução do produto com a sua embalagem original.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do produto. Depois da confirmação, entraremos em contato e neste caso você poderá escolher entre:
ATENÇÃO:
Não nos responsabilizamos pelas despesas de frete para devolução seguida de desistências ou por qualquer outro motivo que não seja defeito, essa despesa é responsabilidade do cliente.
